Taal:
Privacybeleid
Bij InterRailNet.com, vinden we het van essentieel belang dat de persoonlijke gegevens van de bezoekers van onze website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden verwerkt en beveiligd. Dit beleid is alleen van toepassing op de website en de online-diensten geleverd door InterRailNet.com (hierna "InterRail" genoemd). Het doel van dit beleid is u op de hoogte brengen van de verschillende soorten informatie wij verzamelen wanneer u onze website bezoekt, hoe we deze informatie kunnen aanwenden en hoe we deze onthullen aan derde partijen.
InterRail volgt en is in overeenstemming met de Safe Harbor Privacy Principles ontwikkeld in coördinatie met het directief over gegevensbescherming van de Europese Unie en het Amerikaanse Ministerie van Handel.
I. Informatie die we inzamelen
Persoonlijke informatie
Op verschillende plaatsen in onze website, zoals o.a. in ons orderformulier (en eventueel enquêtes en polls), kunnen we u vragen "persoonlijke informatie" zoals uw naam, e-mailadres, post- en verzendingsadres, telefoon thuis of op het werk en/of creditcardinformatie, op te geven. U zult altijd weten wanneer we persoonlijke informatie inzamelen, omdat we enkel die informatie inzamelen die u vrijwillig opgeeft via onze online-formulieren en vragenlijsten. Hoewel u niet verplicht bent ons enige informatie te verlenen bij een bezoek aan onze website, zult u niet in staat zijn van alle diensten te genieten die voorzien zijn op onze website, indien u beslist sommige informatie niet op te geven. Indien u beslist ons persoonlijke informatie te verschaffen via onze website, zullen we die informatie inzamelen en bijhouden.
Niet-persoonlijke informatie
Wanneer u onze websites gebruikt, is het ook mogelijk dat we "niet-persoonlijke informatie" inzamelen, dit is informatie die, op zichzelf, niet kan gebruikt worden om u te identificeren of om u te contacteren, zoals demografische informatie (uw leeftijd, geslacht, inkomen, onderwijs, beroep, postcode enz.). Niet-persoonlijke informatie kan ook technische informatie omvatten, zoals uw IP-adres, het type browser u gebruikt, de websites die u onmiddellijk voor en na de onze bezocht hebt en andere anonieme gegevens met betrekking tot het gebruik van onze websites. Niet-persoonlijke informatie kan ook informatie omvatten die u ons verschaft via uw gebruik van onze website.
Online orders
We verzamelen persoonlijke informatie van u wanneer u producten koopt via ons online order-proces. Zo vereisen we bijvoorbeeld uw naam, contactinformatie, verzendings- en factuuradressen en een creditcardnummer voordat we uw orders verwerken. We verzamelen ook informatie over uw transacties met ons. We kunnen die informatie gebruiken om met u te communiceren over de producten die u gekocht hebt via onze online-service, om bijstand te verlenen in verband met deze aangekochte producten.
Gebruik van cookies
We maken gebruik van "cookies" om uw verschillende bezoeken aan onze websites gemakkelijker te maken. Een cookie is een eenvoudig klein bestand dat naar uw browser gestuurd wordt vanaf een webserver en opgeslagen wordt op de harde schijf van uw computer. Cookies bevatten geen van uw persoonsgegevens tenzij u deze bewust verschaft. Cookies kunnen ook niet-persoonlijke informatie bevatten, zoals tot welke websites of pagina's uw browser toegang heeft gehad. We gebruiken cookies om informatie in op te slaan en uw volgend bezoek aan onze websites nog aangenamer te maken deze speciaal op u in te stellen. Cookies laten onze websites bijvoorbeeld toe, uw browser te herkennen als een voormalige bezoeker en zodanig kunnen uw voorkeuren die ingesteld werden bij een eerder bezoek, herinnerd worden. Onze cookies kunnen ook informatie die u in uw "winkelwagentje" geplaatst hebt, opslaan.
U hebt controle over cookies. De meeste browsers kunnen zodanig ingesteld worden dat u op de hoogte gebracht wordt wanneer een cookie op uw harde schijf geplaatst wordt. De meeste browsers kunnen ook het aanvaarden van cookies weigeren, dit kan echter uw Internet-ervaring beïnvloeden. U kunt ook de cookies die reeds op uw harde schijf aanwezig zijn, uitwissen. Voor meer informatie over cookies kunt u het best de gebruisaanwijzing, de FAQ, of helpfunctie van uw specifieke browser en Operating System raadplegen.
II. Hoe we de ingezamelde informatie gebruiken
Onze diensten en websites
We gebruiken uw persoonsgegevens om u van de diensten te voorzien die u wenst of vereist, om met u te communiceren, om u toe te laten producten te kopen. We gebruiken het geheel van de niet-persoonlijke informatie om de demografische gegevens van onze website beter te begrijpen, zoals de geografische verdeling van onze gebruikers, de leeftijdscategorieën van onze gebruikers of een combinatie van andere demografische gegevens. We gebruiken de niet-persoonlijke informatie die we verzamelen om te analyseren hoe onze websites gebruikt worden, om de inhoud van onze websites, het online-productaanbod en promoties, te verbeteren.
E-mailberichten
Wanneer u ons een e-mail zendt met vragen of opmerkingen, kunnen we uw persoonlijke informatie gebruiken om u te antwoorden en we kunnen uw vragen en opmerkingen opslaan voor een referentie later. Naast het antwoord op uw e-mail, is het niet onze gewoonte u e-mailberichten te zenden tenzij u een bepaalde dienst vraagt die e-mailberichten inhoudt om bijvoorbeeld bijstand aan klanten te verlenen in verband met aangekochte producten. Het is mogelijk dat u in de toekomst de gelegenheid krijgt om in te schrijven op een e-maillijst of elektronisch nieuwsbericht dat informatie over onze websites naar uw e-mailadres zal zenden. We zullen u echter in de gelegenheid stellen om uw voorkeuren te wijzigen en het ontvangen van deze berichten op te zeggen.
Online-dienst
Wanneer u een order plaatst via onze online-orderdienst, is het mogelijk dat we de informatie die u opgeeft, gebruiken om u belangrijke aankondigingen en updates over onze website of online-service, te zenden. In dat geval is de mogelijkheid voorzien om uw voorkeuren te wijzigen en de ontvangst van deze berichten stop te zetten.
Wanneer u ons persoonlijke informatie geeft om een order te plaatsen via onze online-service, gebruiken we die informatie alleen om uw order en creditcardnummer te verwerken. We gebruiken uw adres en factuurinformatie ook om u overeenstemmende bijstand te bieden.
III. Onthullen van informatie aan derden
Tenzij uitdrukkelijk vermeld in dit beleid, wordt uw persoonlijke informatie niet aan niet-aangesloten derde partijen meegedeeld zonder uw toestemming. We kunnen gezamenlijke informatie, zoals demografische informatie en onze statistische analyses overmaken aan derde partijen. Deze gezamenlijke informatie omvat uw persoonsgegevens niet.
Onze websites kunnen links naar andere websites bevatten. We hebben geen zeggenschap over het privacybeleid of de inhoud van elk van onze zakenpartners, sponsors of andere websites waarvoor we links verschaffen vanaf onze websites. U zou het gepaste privacybeleid van de website van de derde partij moeten lezen wanneer u naar deze websites linkt.
Soms gebruiken we niet-aangesloten bedrijven om ons te helpen bij leveren van sommige diensten. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk dat wij een verzendingsbedrijf inhuren om onze producten en diensten bij u af te leveren. We kunnen ook derde partijen gebruiken voor het verwerken van transacties online en creditcardbetalingen. In dat geval is het nodig uw persoonsgegevens met hen te delen. We vereisen van deze bedrijven dat ze uw persoonsgegevens alleen gebruiken voor het specifieke product of dienst die ze verstrekken en laten hen niet toe uw persoonsgegevens voor andere doeleinden te gebruiken.
Andere onthullingen
We kunnen persoonlijke gegevens onthullen indien we daar toe verplicht worden, bij wet, door het gerecht, door een bevoegde overheidsinstantie, een politie- of een andere bevoegde dienst; om onze rechten en overeenkomsten af te dwingen of toe te passen; of wanneer we er te goeder trouw van overtuigd zijn dat de onthulling van deze informatie nodig of aangeraden is om bijvoorbeeld de rechten, de eigendom of veiligheid van InterRail, haar gebruikers en anderen, te beschermen. Dit omvat het uitwisselen van informatie met andere bedrijven en organisaties voor fraudebestrijding en risicobeperking in verband met kredieten.
IV. Veiligheid van de informatie die we inzamelen
De veiligheid van uw persoonsgegeven is van groot belang voor ons. We beschikken over fysieke, elektronische procedurele veiligheidsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen. "Perfecte beveiliging" is echter onbestaande op het Internet en er blijft altijd een klein risico dat informatie elektronisch doorgespeeld wordt. Deze website neemt alle voorzorgen om de informatie van haar gebruikers te beschermen. Wanneer gebruikers gevoelige informatie indienen via de website, wordt uw informatie zowel on- als offline beschermd.
Wanneer ons registratie-/orderscherm gebruikers vraagt om gevoelige informatie in te voeren (zoals bijv. een creditcardnummer), wordt deze informatie gecodeerd en wordt beveiligd met de beste coderingsoftware momenteel op de markt, SSL (Secure Sockets Layer). De site gebruikt SSL via een digitaal certificaat uitgegeven door Thawte.
Indien u vragen hebt over de beveiliging op onze website, kunt u een e-mail sturen naar Klantenservice@interrailnet.com.
V. Nauwkeurigheid van de informatie die we inzamelen
Alle vragen over ons privacybeleid, de nauwkeurigheid van uw persoonlijke gegevens of het gebruik ervan, of vragen tot wijziging, update of verwijderen van uw informatie uit onze databases, kunnen best gericht worden via e-mail naar Klantenservice@interrailnet.com.
Na ontvangst van uw aanvraag om uw informatie te wijzigen zullen we redelijke inspanningen leveren om de persoonlijke informatie die in onze databases die we actief gebruiken bij het runnen van de website, opgeslagen is, up te daten, te corrigeren, te wijzigen of te wissen, zoals nodig en zo snel mogelijk. We behouden ons echter het recht voor alle informatie in onze gearchiveerde bestanden te behouden die we uit actieve databases verwijderen of wijzigen. We kunnen zulke informatie behouden om geschillen op te lossen, problemen op te lossen of onze gebruiksvoorwaarden af te dwingen.
Dit beleid is van kracht vanaf 1 april 2007. We behouden ons het recht voor dit beleid op elk moment te wijzigen en zullen de wijzigingen van dit beleid bekend maken op het moment dat ze van kracht worden. Bekijk dit beleid regelmatig.
The InterRail Passes:
- InterRail Global Pass
- valid for train travel in 30 countries
- InterRail One Country Pass
- available for 26 countries - choose your favourite!
