Gebruiksvoorwaarden van uw InterRail Pass

Dit zijn de algemene gebruiksvoorwaarden die gelden bij gebruik van uw InterRail-pas. Deze zijn ook opgenomen in de gratis InterRail-reisgids die u ontvangt bij uw InterRail Global Pass.

1. InterRail-pas definitie

Een InterRail-pas bestaat uit een ticket en een omslag met daarin het Travel Report. Het ticket en de omslag zijn los van elkaar niet geldig. Indien u reist met maar één van beide riskeert u de betaling van het volledige tarief plus een boete.

2. Een InterRail-pas is strikt persoonsgebonden

Een InterRail-pas is persoonsgebonden, niet overdraagbaar en alleen geldig bij vertoon van een paspoort of ander erkend reisdocument ter identificatie. Indien u reist zonder paspoort of ander wettig equivalent, dat samen met de pas kan worden getoond, riskeert u betaling van het volledige tarief plus een boete.

3. Details betreffende de persoon, het ticket en de reis opnemen in het Travel Report

Alle houders van een InterRail-pas moeten, voordat deze wordt gebruikt, de details betreffende de persoon en het ticket invullen op de pasomslag. Elke reis per trein, bus of boot moet vóór aanvang worden vastgelegd in de sectie reisdetails van het Travel Report met een blauwe of zwarte pen. Degenen die reizen zonder deze ingevulde gegevens, riskeren betaling van het volledige tarief plus een boete. Na het inleveren van de InterRail enquête met het Travel Report ontvangt u een aandenken van InterRail.

4. Flexi Pass: Invullen van de Reisplanner

Houders van een Flexi Pas kunnen de dagen bepalen waarop zij reizen binnen een langere periode van algehele geldigheid. Vóór de eerste trein-, bus-, of bootreis van een reisdag, dient u de datum met een blauwe of zwarte pen juist in te voeren in de daarvoor bestemde vakjes van de Reisplanner op het ticket. Indien u reist zonder dat deze datum juist is ingevuld op het ticket, riskeert u betaling van het volledige tarief plus een boete. Eenmaal ingevuld, mag een reisdatum niet meer worden veranderd, aangezien dit kan worden uitgelegd als een poging tot frauderen. De correcte datum dient te worden ingevuld in het vakje voor de volgende reisdag.

5. Flexi Pas: Nachtritten

Indien een rechtstreekse nachttrein vertrekt na 19:00uur en aankomt na 04:00 uur, hoeft u alleen de aankomstdatum in te voeren in de vakjes van de Reisplanner op het ticket. Dit geldt ook voor reizen tussen 19:00uur en 24:00uur op de dag van vertrek, indien en voorzover de dag van vertrek én de dag van aankomst binnen de geldigheidsduur vallen van de pas. Bij gebruik van een nachtboot waarvoor de pas geldig is, mag zowel de datum van vertrek als die van aankomst worden ingevoerd in het vakje van de Reisplanner op het ticket.

6. Reizen in uw eigen land

Een InterRail-pas is geldig voor reizen met treinen van alle deelnemende spoorwegmaatschappijen, met uitzondering van de treinen in het land waar u woont. Voor reizen in het land waar u woont, dient u een normaal ticket te kopen. Deze worden vaak aangeboden tegen verlaagd tarief voor houders van een InterRail-pas, als deze worden gekocht in het land waar u woont, binnen de geldigheidsduur van de pas.

7. Misbruik van een InterRail-pas

Spoorwegpersoneel is gerechtigd een pas in beslag te nemen, als die een kennelijke vervalsing is, gebruikt wordt door iemand anders dan de persoon waarvoor deze werd aangemaakt, of waarop persoonlijke gegevens of reisdata werden gewijzigd. Dit kan worden opgevat als een poging tot frauderen, waarvan aangifte zal worden gedaan bij de wettelijke instanties.

8. Geldigheidsduur

Een InterRail-pas is geldig binnen de periode die op de pas vermeld staat. Reizen mag beginnen na 00:00 uur op de eerst vermelde dag op de pas en moet zijn geëindigd voor middernacht (24:00 uur) op de laatste dag van geldigheid.

9. 1e en 2e klasse

Een InterRail-pas is geldig voor reizen in de klasse die op het ticket wordt vermeld. 1e klasse tickets zijn ook geldig in 2e klasse wagons. Degenen die 1e klasse wensen te reizen met een 2e klasse pas, zullen het volledige verschil tussen het 1e en 2e klasse tarief dienen bij te betalen dat geldt voor het betreffende traject. Er is geen vergoeding voor houders van een 1e klasse pas die reizen in de 2e klasse.

10. Voorwaarde

Een InterRail-pas mag alleen worden gebruikt door inwoners van Europa, de Russische Federatie of Turkije.
Heb ik een InterRail of een Eurail Pass nodig?

11. Beschikbaarheid van zitplaatsen en reserveringen

Een InterRail-pas biedt geen garantie voor een zitplaats in trein of boot, tenzij vooraf is gereserveerd. Tarieven voor reserveringen, slaapplaatsen, havengelden, maaltijden en andere diensten aan boord van trein of boot zijn niet inbegrepen in de pas.

12. Verloren, gestolen of beschadigde passen

Een duplicaat van een InterRail-pas kan helaas niet worden verstrekt voor verloren, gestolen of onbruikbaar beschadigde passen. InterRailNet.Com biedt een Pass Loss and Theft Cover die vervanging vergoedt van tickets bij verlies of diefstal.

13. Vergoedingenbeleid

Een vergoeding kan van toepassing zijn indien een InterRail-pas wordt geretourneerd naar het verkooppunt vóór de eerste dag van geldigheid, of tot een maand na de laatste dag van geldigheid, indien en voorzover de pas door een Europese spoorwegmaatschappij officieel "ONGEBRUIKT" werd verklaard vóór de eerste dag van geldigheid. In beide gevallen worden de totale kosten vergoed, minus 15% annuleringskosten. Passen die (gedeeltelijk) gebruikt zijn, verloren gegaan of gestolen, worden niet vergoed of vervangen.
Beleid voor retourneren en vergoeden

14. Compensatieregeling in geval van treinvertragingen

In het geval u drie of meer treinvertragingen ondervindt die langer duren dan 60 minuten, kunt u compensatie aanvragen bij de Eurail Group.
Hoe vraagt u compensatie aan

15. Verantwoordelijkheid

Eurail Group G.I.E kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor schadevergoedingen of extra kosten als gevolg van verlies van bagage, diefstal, overmacht, stakingen of geannuleerde treinen. Echter, in sommige gevallen kunnen de vervoersvoorwaarden van de betreffende maatschappij ontvankelijk zijn voor vorderingen.

16. Wettelijke aansprakelijkheid

De uitgiftepunten van Eurail Group G.I.E. fungeren uitsluitend als tussenpersoon voor Europese maatschappijen en zijn niet wettelijk aansprakelijk voor het functioneren van nationale spoorwegen.

17. Wettelijke bepalingen

Voor een InterRail-pas die geldig is in meerdere landen, is het vervoer onderworpen aan de "Uniform Rules concerning the contract for GCC-CIV/PRR". Voor een InterRail-pas die in één land geldig is, gelden de wettelijke bepaling van het betreffende land. Voor reizen over zee, gelden de wettelijke bepalingen van de betreffende rederij. In geval van contradicties tussen de Engelse tekst en een andere, vertaalde tekst, zal de Engelse tekst gelden.